Ik ben cliënt Ik ben ouder/voogdAAA

Klachtenregeling

Wij doen ons uiterste best om onze begeleiding af te stemmen op de wensen van onze cliënten en die van hun ouders en verwanten.

Er kunnen situaties ontstaan waar jij, als je bij ons begeleiding (dagbesteding) krijgt, hier ontevreden over bent. Dit geldt natuurlijk ook voor jouw ouders en verwanten.

Deze ontevredenheid noemen we een klacht. En klachten, daarover gaan we met elkaar in gesprek. Vaak helpt het al om met een begeleider te praten. Lukt dit niet of komt u er samen niet uit, dan kunt u contact opnemen met onze klachtenfunctionaris.

Meestal is de lucht weer helemaal geklaard na de bemiddeling van de klachtenfunctionaris. Maar er zijn situaties waarbij het verstandig is om het probleem bij een onafhankelijke klachtencommissie voor te leggen. De klachtenfunctionaris ondersteunt en adviseert u hierbij.

Mijn naam is John en ik ben verantwoordelijk voor de klachtenregeling als klachtfunctionaris

Stap 1

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Stap 2

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Geschillencommissie Zorg, Komt u er met Special Coaching niet uit, dan kunt u nog naar: de Geschillencommissie Zorg. U kunt hier formeel uw klacht indienen. De procedurestappen hiervoor staan online, op: erisietsmisgegaan.nl U kunt de procedure ook opvragen bij de klachtenfunctionaris.

    Klachtenformulier​​

    Hoe wil je contact hebben over deze klacht?

    X

    Informatie m.b.t. Coronamaatregelen

    Het werken op de dagbesteding gaat gelukkig nog steeds door. Wel hebben we alle werkzaamheden aangepast aan de Corona-maatregelen zodat we veilig kunnen werken. Wil je weten welke maatregelen we hebben getroffen dan kun je via onze mailons coronaprotocol opvragen.

    Hallo! Wij zijn Pura VidaX
    Chat met Pura Vida

    Leuk dat je op onze website bent. Kunnen wij je ergens mee helpen of heb je een vraag? Wij zijn goed bereikbaar via Whatsapp! 😃